Ética &
Compliance
A Sermasa conduz seus negócios com máxima transparência, honestidade e responsabilidade — em cada projeto, em cada relação.
O que é Compliance?
A Sermasa busca conduzir seus negócios com máxima honestidade e transparência, sempre reforçando a importância de agir de forma ética e correta.
A conduta ética da empresa é feita de modo que possamos dar o exemplo que queremos ver na sociedade. Não basta ser honesto: temos que ter transparência nos atos e ações, ter mecanismos de autovigilância, ter o comprometimento de todos com a lealdade e controle sistêmico na organização.
O Programa de Integridade e Ética é nosso compromisso com esses valores, aplicados à realidade da indústria de montagem e equipamentos.
Legalidade
Conformidade com todas as normas e regulamentações vigentes
Transparência
Clareza em todas as relações comerciais e institucionais
Integridade
Conduta íntegra com clientes, parceiros e fornecedores
Proteção
Canais seguros e sigilosos para denúncias e dúvidas
Pilares do nosso Programa de Integridade
Seis dimensões integradas que formam a base do nosso compromisso com a ética empresarial.
Repúdio à Corrupção
Tolerância zero a qualquer forma de corrupção, suborno ou favorecimento indevido em nossas operações.
Conformidade Normativa
Disponibilidade de instrumentos de acompanhamento das normas trabalhistas, ambientais e setoriais.
Gestão de Fornecedores
Homologação criteriosa e avaliação contínua de conduta ética na cadeia de fornecimento.
Canal de Denúncias
Canal sigiloso e acessível para registro de denúncias, com proteção total ao denunciante.
Conflitos de Interesse
Regulação clara de conflitos internos e externos, com mecanismos de prevenção e gestão.
Relacionamento Ético
Conduta responsável no relacionamento com o setor público, clientes e parceiros estratégicos.
Comitê de Ética
O Comitê de Ética é definido pela liderança da Sermasa e conta com apoio de profissionais especialistas para cada situação investigada.
- Identificar os riscos aos quais a empresa está sujeita
- Ser responsável pela cultura de Compliance (Conformidade Incondicional)
- Aplicar penalidades a quem desrespeita o Compliance
- Monitorar as desconformidades, atualizar e difundir este código
- Interpretar e esclarecer dúvidas
- Desenvolver mecanismos de autocontrole e meios seguros para o recebimento de denúncias
Diretoria Executiva
Presidência do Comitê
Jurídico
Assessoria Jurídica Especializada
Compliance Officer
Gestão do Programa de Integridade
Auditoria Interna
Controle e Monitoramento
Condução das Denúncias
Toda e qualquer denúncia tem sua identidade protegida e será investigada com rigor e imparcialidade.
Denúncia
Canal sigiloso para acolhimento de denúncias e relatos
Comitê
Comitê com integridade, independência e autonomia para apuração
Apuração
Comprometimento com investigação e resposta a todas as denúncias
Arquivo
Todos os processos são arquivados e disponíveis para auditorias externas e internas
Fale com o nosso canal
Qualquer colaborador, cliente, fornecedor ou parceiro pode registrar uma denúncia, dúvida ou sugestão relacionada ao nosso Programa de Integridade.
Nossa política garante sigilo absoluto e proteção ao denunciante de boa-fé.
- Sigilo absoluto da identidade do denunciante
- Proteção contra retaliações de qualquer natureza
- Investigação imparcial e independente
- Retorno sobre o andamento da denúncia
Canal de Denúncias
Registre sua denúncia de forma segura e anônima. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Acessar CanalValores que nos guiam
O Programa de Integridade da Sermasa é sustentado por valores concretos, praticados no dia a dia de todas as operações.
Qualidade
Atender ao cliente na sua necessidade mais específica, satisfazê-lo e torná-lo um parceiro duradouro.
Inovação
Procurar maneiras diferentes de se fazer as mesmas coisas, especialmente quando o caminho tradicional se mostra ineficiente.
Respeito
Entremeado em cada decisão — desenvolvendo colaboradores, focando nas melhores soluções e mantendo uma política comercial ética e rigorosa.
Iniciativa
Ser pioneira e oferecer a cada cliente uma solução personalizada. Sair na frente e entender que o futuro pode ser agora.
Ousadia
A base de nossa atitude ao analisar projetos. Não temos medo de propor a melhor solução, mesmo que ela rompa paradigmas.